Opis

Godzina VI Zegara Sprzedaży XXI w.
Rozmowa Telefoniczna.

To ogrom kompetencji, które wcale nie są czymś oczywistym mimo, że telefon jest podstawowym narzędziem pracy. Mało kto też zadaje sobie sprawę, że istnieją 2 rodzaje pierwszej rozmowy:

rozmowa akwizycyjna
rozmowa selektywna.

Każda z nich ma inne reguły działania i każda z nich może występować zarówno w wersji zimnej jak i ciepłej. Trzeba jedynie wiedzieć, jak je stosować i kiedy je stosować.

Style i rodzaje rozmów telefonicznych są omawiane w 7. lekcjach.

1. Rozmowa telefoniczna cz. I Założenia
2. Rozmowa telefoniczna cz. II Rozmowa akwizycyjna
3. Rozmowa telefoniczna cz. III Punkt wyboru
4. Rozmowa telefoniczna cz. IV Akwizycyjna ciepła cz. 1
5. Rozmowa telefoniczna cz. V Akwizycyjna ciepła cz. 2
6. Rozmowa telefoniczna cz. VI Akwizycyjna, podsumowanie
7. Rozmowa telefoniczna cz. VII Rap

Do każdej lekcji dołączony jest film. Po lekcji można rozwiązać test “ćwiczenie”.
Aby dostać certyfikat należy rozwiązać test końcowy.

Zobacz o czym jest kurs Rozmowa Telefoniczna

Warunki uczestnictwa:

Własny komputer, tablet lub telefon ze sprawnym ekranem i mikrofonem.

Kurs znajduje się na Platformie szkoleniowej Moodle SPRAWDŹ.

Aby skorzystać z kursu należy założyć konto na Plaformie Moodle.
Kurs z opisem jest widoczny, ale wejście wymaga hasła.
Hasło jest przysyłane po dokonaniu zakupu.

Pamiętaj:

Po dokonaniu wpłaty otrzymasz dostęp do produktu elektronicznego.
Informacja jest wysyłana z systemu NetSendo.

NetSendo to automatyczny mailer. Robot wysyła informację natychmiast po zaksięgowaniu wpływu.

Ale skrzynki pocztowe różnie klasyfikują taką pocztę. Nie zawsze trafia do skrzynki głównej – odebrane.

Taka poczta może być w skrzynce: powiadomienia, oferty, społeczności a nawet spam.
Nadawca poczty to: Andrzej Fesnak, EFC®, konto: kontakt@dev.andrzejfesnak.pl
Sprawdź we wszystkich, w razie problemów skontatuj się.